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Termes et Conditions

Voici les termes et conditions de Tanfly pour les achats de produits. Veuillez noter que ces informations peuvent changer de temps à autre. Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter le service client Tanfly au +86-757-27793075 ou [email protected].  

Prix ​​du produit

Tous les prix indiqués dans les listes de prix Tanfly s'entendent hors frais de transport ou prix de livraison.

Les listes de prix Tanfly et tous les prix qui y sont contenus sont sujets à changement sans préavis. Les prix applicables à toutes les commandes du Client seront ceux en vigueur au moment où Tanfly reçoit une commande complète du Client, à moins que : ou le Client demande qu'une date d'expédition du produit survienne plus de cent vingt (120) jours après la réception par Tanfly de la commande du Client (auquel cas Tanfly aura la possibilité d'appliquer à la commande du Client la liste de prix en vigueur à la date d'expédition demandée par le Client) . Les listes de prix Tanfly les plus récentes sont maintenues électroniquement, veuillez contacter le personnel de vente pour le dernier prix.

Fret et livraison

Conditions de transport

Tanfly se réserve le droit de sélectionner les méthodes et moyens d'expédition « de la meilleure façon » (y compris, mais sans s'y limiter, la détermination du transporteur, la méthode d'expédition et l'acheminement). La livraison standard sera une livraison de port à port et aura lieu du lundi au vendredi, de 7h00 à 5h00. Le prix de livraison » sera « FOB Origine » et les frais de transport sont basés sur les expéditions vers différents pays. Le client doit payer d'avance tous les frais de transport et toutes les dépenses supplémentaires résultant de toute demande du client pour une livraison après les heures, les jours fériés, le week-end ou à une heure précise, ou un transporteur spécial, une méthode d'expédition, (par exemple, fret aérien, véhicule à usage exclusif), emballage et/ ou routage. Contactez Tanfly pour un devis.

ATTENTION : Après avoir obtenu un récépissé clair pour l'expédition, le transporteur livreur n'est plus responsable des dommages ou des manquants.

Titre, Risque de perte

La propriété du produit sera transférée au client lors de la livraison par Tanfly au transporteur. Aux fins du risque de perte, tous les envois sont « origine FOB » ; et le Client reconnaît qu'une fois que Tanfly a livré le produit au transporteur, le risque de perte sera transféré au Client.

Réclamations pour dommages à l'expédition

Tous les produits sont emballés pour se conformer aux exigences du transporteur et quittent les installations de fabrication de Tanfly en bon état. Le client est responsable d'inspecter soigneusement la marchandise à la livraison. Notez les conditions du colis et décrivez tout type de dommage constaté sur le récépissé de livraison du transporteur. Si le reçu de livraison a été signé gratuitement et clairement et que des dommages sont découverts après le départ du transporteur, le client doit signaler les dommages cachés et demander une inspection au terminal du transporteur local dans les (5) cinq jours ouvrables suivant la date de réception. Conservez tous les cartons d'expédition. pour inspection par l'agent du transporteur. Tous les produits et emballages endommagés doivent être conservés au point de livraison. Tanfly ne sera pas responsable de la perte ou des dommages au produit qui se produisent pendant le transport, et le seul recours du Client pour de tels dommages sera d'exercer un recours approprié contre le transporteur.

Réclamations en cas de pénurie

Le manque doit être noté au moment de la livraison pour être considéré comme une réclamation du transporteur. Tanfly évaluera les réclamations de rupture signalées par le Client dans les dix (10) jours suivant la livraison. Les réclamations pour rupture de stock signalées au-delà de dix (10) jours après la livraison ne seront pas honorées.

Retours

Un produit conforme aux spécifications contenues dans l'accusé de réception de Tanfly au client ne peut pas être retourné à Tanfly sans le consentement écrit de Tanfly, lequel consentement peut être conditionné à l'accord du client de payer les frais de réexpédition et/ou de réapprovisionnement et/ou de payer d'avance tous les frais de transport sur le expédition de retour.

Demandes de délais de livraison spécifiques

Tanfly prend en compte les demandes de délais de livraison et de livraisons directes sur les chantiers, et fera des efforts raisonnables pour indiquer ces demandes aux transporteurs de produits. Tanfly peut, à sa seule discrétion, offrir au Client l'option d'un délai de livraison garanti par le transporteur, moyennant des frais supplémentaires pour le Client. La responsabilité de Tanfly pour tout dommage encouru pour tout retard de livraison, y compris la main-d'œuvre et autres dépenses résultant de tels retards, sera limitée au remboursement des frais pour le délai de livraison garanti susmentionné.

Frais accessoires

Le client sera responsable du paiement de tous les frais accessoires, y compris, mais sans s'y limiter, les frais nécessités par l'un des éléments suivants :

  1. Un besoin d'équipement de livraison spécial, y compris des hayons élévateurs
  2. Livraison à l'intérieur
  3. L'absence de quai de chargement
  4. Redirection ou réexpédition de produit
  5. Frais de détention
  6. Déchargements dans la rue
  7. Refus abusif du produit

Stockage du produit

Si, suite à la réception par Tanfly du bon de commande du client, le client demande un retard d'expédition pour une période supérieure à un (1) jour à compter de la date d'expédition prévue, le client sera responsable du paiement des frais de stockage suivants :

  1. Commandes inférieures à une remorque complète (11 palettes ou 24 pieds ou moins) : 5.00 $ par jour par palette.
  2. Roulotte complète : 60.00 $ par jour par roulotte.

Tout stockage à long terme (c.-à-d. stockage en dehors du stockage standard d'expédition et d'installation) doit être climatisé. La température doit être comprise entre 60 et 80 degrés Fahrenheit et l'humidité doit être contrôlée entre 45 et 65 pour cent d'humidité relative. 

Re-livraison de fret

Lorsqu'une nouvelle livraison de la marchandise est requise parce que le client n'est pas prêt à accepter la marchandise et qu'aucune notification de ce fait n'est donnée à l'usine au moins une semaine avant la date d'expédition prévue, les coûts réels de fret, de réapprovisionnement et de réapprovisionnement le traitement, majoré de 5% de la valeur de la commande, sera facturé au client.

Conditions de paiement

Tout paiement doit être payé avant expédition.

Dépôts personnalisés

Le client peut être tenu de payer un acompte pour l'achat de tout produit personnalisé ou non standard identifié dans le bon de commande du client. Un tel dépôt doit accompagner le bon de commande du client.

Intérêt de sécurité dans les produits

Tanfly conservera une garantie du prix d'achat sur tous les produits vendus au client et pour lesquels le client n'a pas effectué le paiement intégral. Le client s'engage à signer tous les actes nécessaires pour documenter la création de cette sûreté et/ou pour la parfaire. Le client accepte en outre d'assembler et de livrer à Tanfly tous les produits soumis à cette sûreté dans le cas où le client manquerait à ses obligations de paiement envers Tanfly.

Frais de recouvrement

Dans le cas où le client manquerait à ses obligations de paiement envers Tanfly et que Tanfly recourt aux services d'un avocat ou d'une agence de recouvrement pour faire respecter ces obligations, le client remboursera à Tanfly tous les frais et dépenses de recouvrement réels de Tanfly (y compris les honoraires réels d'avocat et les frais de justice ) à la demande.

Processus de commande

Exigences d'un bon de commande valide et complet

Afin de soumettre un bon de commande valide et complet à Tanfly, le client doit fournir à Tanfly les informations suivantes.

  1. Si vous achetez directement auprès de Tanfly, le bon de commande doit être émis à Tanfly ou Tanfly c/o le revendeur avec cette adresse e-mail : [email protected]

  2. Les éléments suivants doivent être inclus sur tous les bons de commande :

    • Renseignements sur le vendeur/facturé : nom légal complet, adresse, numéro de téléphone et numéro de télécopieur
    • Informations d'expédition : nom légal complet, adresse, nom du contact, numéro de téléphone du contact 
    • Numéro de bon de commande : un identifiant spécifique au client, généralement un numéro de bon de commande séquentiel ou un numéro de demande
    • Date d'émission : date d'émission du bon de commande
    • Total du bon de commande : total de tous les articles et services inclus sur le bon de commande
    • Autorisation : signature de l'acheteur autorisé ou de l'entité acheteuse
    • Détails de la commande : référencez un devis Tanfly avec toutes les options (ex : TF-9716) ou incluez toutes les informations énumérées ci-dessous

      • Quantité de chaque article
      • Numéro de modèle complet, y compris toutes les informations sur la finition et les options (par article)
      • Prix ​​d'achat net (par article)
      • Prix ​​d'achat net étendu (tous les éléments de ligne)
      • Tous frais supplémentaires applicables (ex : frais d'installation et/ou de livraison)
      • Nom et/ou numéro du contrat si la tarification est basée sur une référence de contrat 

  3. Les signatures sur un devis ou une feuille de travail ne seront PAS acceptées comme bon de commande.

  4. Si vous n'avez pas de processus de commande d'achat formel, veuillez contacter votre représentant commercial Tanfly ou appelez le +86-757-27793075, et nous vous aiderons à créer un PI.

Les bons de commande qui ne répondent pas à ces exigences seront mis en attente jusqu'à ce que les informations complètes soient reçues par Tanfly.

Remerciements

Tanfly envoie des accusés de réception pour toutes les commandes. Veuillez lire ces accusés de réception et contacter Tanfly immédiatement en cas de divergence. En cas de différence ou d'incohérence entre l'accusé de réception de Tanfly et le bon de commande du client, l'accusé de réception de Tanfly prévaudra. Dans le cas où le numéro de modèle et la description diffèrent sur le bon de commande, le numéro de modèle sera le facteur déterminant. Toute erreur ou divergence dans l'accusé de réception doit être signalée à Tanfly par écrit dans les trois (3) jours ouvrables suivant la date d'accusé de réception. Tous les accusés de réception contiennent une date de livraison estimée, mais une commande peut être expédiée avant la date d'expédition estimée. Si le client souhaite être livré à une date spécifiée ou après, il doit inscrire « Ne pas expédier pour arrivée avant le ___ [date] __ » sur le bon de commande du client.

Commandes par télécopieur ou par courriel

Les commandes peuvent être envoyées à Tanfly par télécopieur (+86-757-27793075) ou par e-mail ([email protected]). Fichiers SIF : si vous disposez d'un fichier SIF avec options complètes, envoyez un e-mail contenant le bon de commande, le fichier SIF avec options complètes et tout devis à l'appui. Si, après avoir passé une commande à Tanfly, le client envoie une confirmation de commande, cette confirmation de commande doit porter la mention « Confirmation de commande. Commande originale envoyée par fax (ou e-mail).” Tanfly ne sera pas responsable des commandes en double causées par des copies papier non marquées, des commandes de confirmation en double ou des commandes soumises plus d'une fois.

Modifications ou annulations de commandes

Les bons de commande reconnus par Tanfly ne peuvent pas être modifiés ou annulés sans le consentement de Tanfly, lequel consentement peut être conditionné à l'accord du client de payer des dépenses supplémentaires ou supplémentaires résultant de la modification ou de l'annulation demandée, y compris, mais sans s'y limiter, vingt-cinq pour cent (25 %) frais d'annulation si la commande est annulée ou modifiée dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de livraison prévue telle que reconnue. Les produits avec des options personnalisées ou des plateaux en placage ne peuvent pas être annulés ou retournés.

Programme d'expédition rapide

Les délais d'exécution du programme d'expédition rapide (QSP) commencent à la réception d'un bon de commande clairement marqué et complet et de l'approbation par le service de crédit Tanfly. Le bon de commande QSP doit être accompagné de la feuille de couverture du bon de commande QSP. Les commandes ne seront traitées en tant qu'expédition rapide que si tous les articles de la commande sont inclus dans le programme d'expédition rapide. Les commandes Quick Ship ne peuvent pas être révisées, annulées ou retournées. Tanfly a l'intention d'expédier tous les produits QSP dans un délai de 10 jours ouvrables ou moins. En fonction de la capacité de production, Tanfly se réserve le droit d'annuler le programme d'expédition rapide sans préavis. 

Divers

Poids et dimensions

Tous les poids et dimensions indiqués dans les listes de prix ou de produits de Tanfly sont approximatifs.

Délai de prescription

Sauf indication contraire dans les présentes conditions, droits et garanties, aucune réclamation découlant de ou en relation avec des produits achetés auprès de Tanfly, ces conditions, droits et garanties ou toute garantie de produit applicable à tout produit Tanfly ne peut être intentée par Client plus d'un (1) an après la naissance de la cause d'action sur laquelle elle est fondée.

Notification à Tanfly

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, Droits et Garanties, toutes les demandes et correspondances adressées à Tanfly doivent être adressées à :
     Courriel : [email protected]
     Téléphone: + 86-757-27793075

Force Majeure

Tanfly ne sera pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution en raison d'un incendie, d'une inondation, d'une grève ou de toute autre difficulté du travail, d'un cas de force majeure, d'un acte de toute autorité gouvernementale ou du client, d'une émeute, d'un embargo, d'une pénurie de carburant ou d'énergie, des épaves ou des retards de transport, l'incapacité d'obtenir la main-d'œuvre, les matériaux ou les installations de fabrication nécessaires auprès de sources habituelles, ou le non-respect par les fournisseurs de leurs obligations contractuelles, ou en raison de toute cause indépendante de sa volonté. En cas de retard d'exécution dû à une telle cause, Tanfly se réserve le droit de prolonger la date de livraison ou le délai d'achèvement d'une période raisonnablement nécessaire pour surmonter l'effet d'un tel retard, d'allouer toute fourniture disponible de marchandises en d'une manière qu'il juge raisonnable, ou d'annuler tout bon de commande.

Garanties de produits

Ces Termes, Conditions, Droits et Garanties peuvent changer de temps à autre. Les achats de produits auprès de Tanfly seront soumis aux termes, conditions, droits et garanties de Tanfly alors en vigueur.